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竞聘领导干部演讲稿篇1
各位评委,各位老师,大家好!
站在学校改革竞聘上岗的讲台上,内心免不了有那么些的激动,感谢大家在百忙之中还能给予我信任与支持。感谢领导给予的这次检验自己的机会,下面的发言,我会尽心尽力给大家展现一个全面的优秀的自我,希望得到大家一如既往的支持,谢谢大家!
一.政教处工作。
几年来,政教处根据学校工作安排,先后组织了两届班主任节庆典活动,首届读书节活动,学生成长导师启动仪式,说说俺的老班,学生表彰大会等大型活动,取得了良好的效果,受到学校领导、全体师生的好评。政教处已经成为一个团结奋进,能挑重担,执行力强的工作团队。
二.班主任工作
1.每学期期中考试和期末考试时,召开班主任座谈会,认真听取班主任的意见,对班主任反映的问题及时解决和反映。
2.每年组织学校领导到班主任家中探望,关心班主任的生活。
3.取消班主任每天到公寓签到的规定,尽可能减轻琐碎事务带给班主任的不必要工作负担。
4.根据实情,努力提高班主任的各种待遇,在学校领导的大力支持下,解决了班主任的早餐问题,为班主任增加了牛奶和晚餐补助,并把每年五月份的第三个星期五定为学校的“班主任节”。
5.完善评优制度,公正评优工作,使有思想、有能力、有方法的班主任凭工作脱颖而出。
6.通过班主任带班目标的制定及其实现情况总结,提高了班主任带班的目的性和成就感,促进班主任带班经验的积累。
通过努力,班主任与学校之间因沟通而增进了互信,班主任在学校的地位明显提高,幸福感明显上升,今年报名参加班主任工作的教师达44人,较往年增加了三分之一。
三.学生管理工作
1.制定全面可行的学生管理制度,使学生的校园生活有“法”可依,使学生的管理工作有“章”可循;
2.利用各种机会,组织学生对管理制度进行反复的学习和体验,提高学生对制度的理解度和执行力;
3.制定优秀班集体评比方案,规范评比程序,开展争优创先活动,使评比活动成为引导各班向上、向善的手段;
4.对学生的日常行为实行积分制管理,促进学生良好习惯的养成。
5.开展以班主任带班目标为核心的班级文化建设工作,使文化建设在班级工作中落地生根。
经过几年的努力,学生的良好习惯逐渐养成。由于要求严格,很多学生对政教处“只抓规范,不抓学习”而耿耿于怀。
四.新课改工作。
20xx年我校被定为河南省新课改样本校,我也参与了新课改工作。在学校领导的指导下,起草、制定了一系列有关新课改的纲领性文件,使我校新课改工作得以有序地开展;策划、设计了学生成长记录册,每学期组织学生成长记录展评和学生综合素质评价工作,使我校这方面的工作走在郑州市的前列。学生成长记录的制作情况作为典型在全市德育工作会议上发言。
以上这些工作,学校领导和老师都给予了高度的评价,也得到了上级领导部门的肯定。我校20xx年被评为河南省文明学校,连续两年被评为郑州市德育工作先进单位,连续两年被评为郑州市学生社会实践活动先进单位,今年被学区推荐为河南省德育工作先进单位候选校。我也被大家推荐为20xx年郑州市师德标兵,20xx年郑州市优秀教育工作者,20xx、20xx年平安校园建设先进个人等。
付出,能为同伴和领导所认可,这是让我们感到欣慰和自豪的事情。
通过以上几年工作的汇报,想必大家对政教处的工作和工作思路已经有了基本的了解。今后的总体工作思路是:完善规范,提升队伍,深化自主,打造特色。
一.完善例会学习制度,进一步理清各项工作的思路,使政教工作更有条理,效率更高,成效更大。
二.引导班主任,幸福班主任,提升班主任。首先加大班主任的培训学习投入,引导班主任由保姆型向管理型、智慧型班主任转变;第二,尽可能减轻繁杂琐碎事务给班主任带来的工作负担,提高他们的工作成就感和幸福感。第三,以班主任带班目标为抓手,认真开展班主任工作研讨,借鉴外部先进经验,逐步形成我校班主任工作和班级管理的模式,不断积累有形成果。
三.严格管理与文化引领相结合,引导学生自主管理,自我发展。
1.完成《学生手册》的编制工作,对学生进行系统、细致的校园文化教育和行为规范教育,以文化引领学生成长;
2.规范、加强学生干部管理工作,提高学生的自我管理能力;
3.通过讲座、辩论会、演讲会等形式,引导学生的思想认识,促进学生良好习惯的养成。
四.进一步完善多元评价机制,促进学生个性发展。首先认真总结四年来我校学生综合素质评价工作的开展情况,找出问题,探究问题,推进工作开展。第二,研发、使用学生综合管理系统,利用现代计算机网络技术,解决综合素质评价信息收集和利用的问题,让评价更科学,为学生的发展提供依据和保障。
五.逐步使德育工作系列化、规范化、课程化,构建我校校园文化。根据年级不同特点,规范开展系列德育活动,让入校教育、军训、远足、间操、运动会、艺术节、科技节、社会实践、家长会、感恩教育、毕业教育等日趋完善规范,更加突出育人特点,形成德育课程体系。
同志们,关于开展工作、管理学生的方法和措施还有很多,这里我不再一一赘述,总之是干工作不能没有思路,管学生不能没有方法。但不管是什么措施和方法,我都会认真、诚恳地听取大家的意见,并脚踏实地地工作,绝不搞形式主义。
各位领导、老师们,对于政教处这几年的工作,我相信大家看到的要比我今天说的多,也相信大家会对我,对政教工作有一个公正的评价。如果我这次能当选,自会继续发奋,如果大家觉得其他同志比我更适合这个岗位,我也会向获任此岗位的同志表示衷心的祝贺,并在今后的工作中积极配合他的工作。
谢谢大家!
竞聘领导干部演讲稿篇2
尊敬的各位评委和领导:
大家好!
非常感谢组织能给我这个展示自我的机会,让我荣幸地站在这里来“推销自己”。
我叫xxx,今年39岁,来自xx县国家税务局。1994年7月从xxxx学校毕业后在xxxx国税所参加税务工作。在税务战线的这16年中,经过领导、前辈和同事们的培养和帮助,我由一个只有满腔热情的青年锻炼成了一个政治素质过硬、业务技能熟练、有较丰富经验的税务工作者,现在是满怀信心地站在这里来参加副科级领导干部的竞职演讲。
我参加这次竞职,除了我有一腔为税收事业奉献青春的热情以外,我觉得我还具有以下四个优势:
一是良好的个人修养和较丰富的综合知识水平。无论是在学生时代,还是参加工作以后,我都把努力学习、提高个人素质作为我人生的必修功课。不管是政治理论,还是税收业务,亦或是个人的道德修养知识,都是我学习的内容。通过自己不断学习和积累,我提高了运用基本理论、基本观念、基本方法分析问题和解决问题的能力,养成了以身作则、保证政令畅通的工作作风和组织纪律观念,做到了与时俱进,在任何岗位上都能较出色地完成本职工作。
二是有较丰富的基层工作经验。参加税务工作的16年中,我从农村税务所的专管员干起,担任过副所长、分局长、稽查局副局长、直属征收分局局长、计划征收科长、办公室主任等职。而且还多次参加县局管理制度和各项操作规程的制定和完善,也多次被抽调到市局参与专项工作。多岗位的锻炼和学习,使我积累了丰富的基层工作经验和管理经验,树立了大局意识和全局观念,也使自己能够适应由一个执行者向管理者的角色转变。
三是具有很强的协作、沟通能力和较强的管理技巧。多年来,我一直担任基层部门的负责人,使我掌握了一定的队伍管理技能,特别是面对“上面千条线,下面一根针”的基层工作实际,我学会了运用十个手指“弹钢琴”的领导方法,注意把握轻、重、缓、急,既抓住中心环节、又兼顾其他各项工作。在市局的专项工作中,我能积极配合好领导和同志们开展工作,使各项工作都能如期完成,得到了各县、区局的好评和市局领导的肯定。
四是充满工作激情和动力,具有很强的责任感和事业心。我热爱税收工作,并能注重培养自己的职业道德和敬业精神,树立了全心全意为纳税人和全局工作服务的思想观念,爱岗位、守纪律,有时刻准备为实现和谐国税而奋斗的决心和信心。
这次竞职,如果组织信任,领导和同志们支持,能让我当选,我将努力发扬优点,改正缺点,在市局和本单位班子的领导下,与同志们团结协作,发扬爱岗敬业、吃苦奉献、开拓创新的精神,扎扎实实地做好各项工作。
一要适应形势发展的需要,一如既往地加强理论和业务学习,不断提高自己的管理水平和业务水平。
二要多做调查研究,多向老同志请教,尽快熟悉新岗位的工作要求,掌握详实、具体的第一手材料,为开展工作打下坚实的基础。
三要摆正位置,协调好各方面关系,在班子内做到团结协作,当好助手和参谋,在单位里严以律己、宽以待人,起到模范带头作用,并关爱职工们的的生活、工作和学习,增强队伍的凝聚力。
四要识大体,顾大局,个人意见服从集体决定,凡是班子定了的事情,要不遗余力的执行,并抓出成效,班子没定的事情,要保留个人观点,并提出自己的建议,多做完善,留待以后决定。
五要以局兴我兴、局荣我荣的高度责任感和使命感做好自己的分管工作,做到粗细适度,大事不糊涂,小事不计较。
现在我要表明的是,这次竞职是我的又一次学习和锻炼的机会,是对我的考核,更是对我的考验,无论结果如何,我都会正确对待,胜不骄、败不馁,以饱满的热情继续努力,争取新的进步。
最后,我要套用肯尼迪总统所说的一句话:大家不要光看我现在说了什么,更要看我在以后做什么。我相信,有领导和同志们的关怀和支持,再凭自己的信心和决心、能力和努力是能够胜任副科级领导这个岗位的。
我的演讲完了。谢谢大家!
竞聘领导干部演讲稿篇3
各位领导、各位同事:
首先,我感谢各位领导和各位同事的信任和支持,给了我这个宝贵的机会来参加竞职演讲,今天我所要竞聘的岗位是国税局办公室主任的职位。
我局采取竞争上岗的方式来选拔中层领导干部,这给了我们很大的力量,这种方式,是我们每个员工的机会,让我们也充满的信心。
此时此刻,站在这个竞聘台上,面对这么多的评委,面对这么多真诚而又鼓励的目光,我的心绪难以平静。刚刚,听了几位竞聘者的演讲,我认为他们都很优秀,这说明我们国税局人才辈出埃在我看来,今天的演讲,不仅仅是一次展示自我认识自己的机遇,更是一次相互学习交流、接受评判的机会。
办公室主任这个职位很重要,要真正成为一名合格的办公室主任非常的难,因为,这个职位不只是一位部门的负责人,同时又是一个单位的管家;不只要有实干精神,还要善于谋略;不只要熟悉税收业务,还需要有广博的知识;不只要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我来到国税局已经有将近十年的时间了,这十年里,我积累了不少宝贵的经验,这将为我担任办公室主任打下坚实的基矗回顾过去一年的工作,在局党组的正确领导下,与办公室全体人员一起,紧紧围绕税收中心工作,尽心尽力地做好等日常的各项事务工作,努力为业务科室、基层税务所的工作提供优良的服务;围绕全局改革和发展中出现的新情况、新问题,认真进行调查研究,为领导出注意、想办法、制规定,搞好协调,推进工作,积极发挥顾问助手和桥梁纽带作用。依照我们局长提出的新形式下税务系统办公室工作的总体要求,认真履行局领导赋予办公室的工作职责,保证了全局各项工作的顺利开展。在这个过程当中,办公室发挥着重要的作用,充当了顾问助手、协调综合、审核把关、运转保证、督促检查的重要角色。我来到办公室工作也有几年的时间了,这几年的实战经验让我深深的认识到办公室工作的不容易,在此,我真诚的说一声你们辛苦了。
随着征管改革和信息化建设的不时推进以及经济社会的飞速发展,国税工作面临着极大的发展机遇和更为严峻的考验。办公室作为领导机关的顾问部、信息库和智囊团,要求有很高的职业素质。如果今天我能竞聘成功,我将从以下四个方面来开展工作。
一:献计献策。
当好顾问员办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁,各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任,将积极主动地站在全局的角度思考问题,掌握好全局的中心工作,为领导决策提供信息、出谋划策,当好顾问员
二:立足本职。
当好服务员为领导服务是办公室主任义不容辞的职责,领导交办的事要不折不扣地完成,但是为领导服务的动身点和落脚点是为科室服务、为全局干部职工服务。因此,如果我能当选办公室主任,一定会密切联系全体职工,积极倾听大家的呼声,解和关心大家的需求,多干实实在事情,为大家当好管家做一名合格的服务员
三:搞好关系。
当好协调员办公室处于我局的枢纽位置,需要处置内部和外部的各种关系。如果我能当选办公室主任,一定会注重团结,顾全大局,与办公室全体人员一起协调好各种关系,以确保我局工作的正常运转。
四:加强管理。
当好管理员办公室工作面宽事杂,只有加强管理才干保证工作宽而不推诿,杂而有序。如果我能当选办公室主任,一定要努力提高管理水平,完善各项规章制度,切实改进工作方法,努力开拓创新,善于调动全体办公室人员的工作积极性和创造性,使办公室成为一个团结协作能战斗的集体。
当然,除了担当好顾问员服务员协调员和管理员角色以外,作为一名合格的办公室主任,还必须具备无私奉献、享乐耐劳的精神,要善于做一头忠诚的牛、老实的马、受气的羊、忙碌的骆驼;要像蜡烛一样,燃烧自己,照亮他人;像竹子一样,掏空自己,甘为人梯。要成为一名合格的办公室主任,还必须善于学习、勤于思考,除了提高政治理论水平以外,还必须不断学习吸收新的科技知识、宏观经济知识和税收专业知识,以丰富内涵,拓展视野。
阿基米德说过,给我一个支点,我就能撬起整个地球。在我看来,支点就是大家的信任,虽然,有了你们的帮助与信任,我并不能撬起整个地球,但那时我相信,我一定能发挥我个人的优势,认真的做好工作,努力为国税局的发展奉献自己的绵薄之力。我深切地感受到个人的希望已经与全局的命运联系在一起,作为一分子,无论在哪个工作岗位上,理应为她发展奉献智慧和能力。亲眼目睹了从小到大发展的历程,现在随着开发区北进步伐的加快,局领导提出要在各项工作已上新台阶的基础上向更高的目标迈进,这一切更激发出我对税务工作的热爱和不断学习创新的热情,同时也将赋予我追求事业发展的执着和责任。
最后,我不想多说了,只想说出心中的感谢。回顾自己近十年来的生长历程,我从无到有,从单薄到深厚,这一成长过程都离不开领导的厚爱,离不开同事们的支持。感谢局领导教我怎样做人,怎样处事。感谢历任办公室领导为我打下良好的基础;感谢办公室的全体同事对我工作的给予积极的配合;感谢各兄弟科室和税务所的同志对我默默的支持。这一切,我都将铭记于心,永不忘记,都将成为我最宝贵的财富,在以后的工作当中,我一定时常想起,作为我工作的精神食粮,也将促使我与大家齐心协力,共创辉煌。
在大家的眼神里,我看到了坚定,你们一定跟我一样,在期待国税局更加美好的未来吧。让我们携手并肩,共同为了明天而奋斗,而拼搏。
我的演讲完毕,谢谢!
竞聘领导干部演讲稿篇4
尊敬的各位领导,亲爱的同志们:
大家好!
今天是我们国税系统中层正职领导干部竞聘会,也是人生的一次严峻考试。
如果我竞职成功,我将以谨慎之心对待手中的权利,以淡泊之心对待名利,以警惕之心对待诱惑。做到一身正气,一尘不染,始终保持一个新时代税收工作者的良好形象和革命气节,始终保持与广大职工之间的紧密联系,干干净净地为党和人民工作。不为名利所累,不为物欲所惑,不为人情所扰。任何时候要做到思想防线不松,纪律红线不碰,切实为人民掌好权,用好权。
如果我这次考试合格,走上领导岗位。我将当好排头兵,做到一切行动听指挥,使上下步调一致,集体团结一心。
如果我走上正职领导岗位,
我将用“三导”方法,加强职工队伍思想建设,在政治上把党和国家的方针政策及时向广大职工的心灵深处“传导”;在思想上,坚持动之以情,晓之以理来“疏导”;在行动上,自己要身体力行,以身作则,模范表率以“引导”。从而迅速提高职工的思想道德素质。
如果我走上领导岗位,我将讲好“北京话”,调好“地方音”,既要不折不扣地千方百计地完成党交给的税收任务,又要使税收工作适应服从服务于地方经济建设这个中心,为发展社会主义市场经济保驾护航,为地方经济振兴添砖加瓦。
如果我走上领导岗位,我将致力培植税源,注意搞好征纳关系,切实讲求征纳双方的'投入与收益,以实现税收预期目标。欲求木之长者,必固其根本;求源之远者,必浚其源泉。只有这样,我们才能税源滚滚,国家方能财源广进。
如果我这次考试合格,成为领头羊。我将节源开流,广辟财源,落实好广大职工的福利待遇,使每个人工作有劲头,生活有甜头。
如果我这次考砸了,我也不会恢心丧气。因为以后还有机会再考。我将以平常心更加努力工作,用自己稳健的步伐,继续大步前进。因为我已经牢牢记住老师的话,世界上本来就没有最后成功的归宿。我讲的完了。
我的演讲结束了,谢谢大家!
竞聘领导干部演讲稿篇5
各位领导、各位同事:
大家好!
我竞聘的岗位是保安队长。首先应感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年43岁,xxxx年在xx市xxxx参加工作,先后作xxx、xxx、xxx。
保安的形象,在某种意义上代表着公司全体员工的精神面貌。保安队长作为连接公司与客户之间的纽带,其角色和作用是极其重要的。他是保安各项规章制度和工作任务的具体落实和执行者。严格的讲,保安给客户提供的服务质量的.高低和满意度,很大程度上取决于保安队长的管理水平和业务能力。因此,保安队长的自身素质和行为,直接关系到保安队伍的整体形象和战斗力,但保安队长除了以身作则,严格要求自己外,还要带出一支召之即来、来之能战、战之能胜的保安队伍。
如果我竞聘成功,我的工作方法和工作思路是:
一、正人先正己,处处起模范带头作用。
有句古话说得好,“其身正。不令而行;其身不正,虽令不从”。什么样的保安队长就会带出什么样的队员。赢人先正己,人品是做人的基础,正直是关键;保安队长应以身作则,身教言传,处处起好的带动作用,树立好的榜样,要敢于提出“我就是排头兵,向我看齐”的口号,让队员找到标杆,找到旗帜。
二、提高工作能力、以绩服人。
保安队长身在基层,不但要有敏锐的政治头脑,而且要有实干的创新精神,能够带领大伙干出像样的成绩来,以绩服人。经过学习和实践,善于认识和分析新问题,创造性开展工作,善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题,善于用新方法处理新问题,努力使得工作上规范化、民主化、制度化。
竞聘领导干部演讲稿篇6
尊敬的xxxx:
大家好!
首先感谢公司给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是中层副职竞聘演讲稿。
我叫xx,xxxx年x月出生,现年xx岁,中共党员。毕业于西安市xxx,20xx年在山东维尔集团实习,20xx年3月进入中国人寿xxxx工作,先后从事个险内勤、营销员管理、核保、新契约工作。虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到了不少知识,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。20xx年12月因公司调整,我荣幸的升职为xxxx客服部经理,一年来,我从大局着眼,细节入手,狠抓内部管理,明确服务方向,提高服务水平,及时总结经验,寻找差距,理顺关系,转变观念,激发了客户服务人员的积极性、责任感和使命感。使我公司的客户服务工作上了一个新台阶。此次区分公司采取公开竞聘上岗的方式选拔聘任全区系统客户服务中心经理,给了我总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。
我的竞聘优势
1、有较强的学习能力和环境适应能力。
我国自古就有“活到老、学到老”的名言警句。自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研究,不断给自己充电,时刻学习新知识,不断适应环境变化,无论是在个险部还是客服中心,均能迅速适应新的环境,迅速进入角色。并且在今年8月份又报考了xx本科经济管理专业,希望通过此次学习,有力的提升自己各个方面的能力。
2、有强烈的事业心和责任感。
爱岗敬业,有强烈的责任感。始终认为:沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。我无论从事什么岗位,都能从大局出发敢于挑胆子,敢于承受压力,敢于挑战自我,经过岗位的磨练,形成了较强的心理承受能力,具备不怕苦、不畏难、不服输的精神。同时善于归纳、总结,形成了较为系统和清晰的工作思路。在担任客服经理的这一年中,我深知客服经理是客服中心的灵魂,所有的柜员都在向我看齐,因此我严格要求自己,兢兢业业,一丝不苟,勤奋务实,努力把所有柜员团结起来,心往一处想,劲往一处使,因此很好的完成了各项工作任务。同时在解决客户与业务上的疑难问题和遗留障碍时,我也经常加班加点,胸怀坦荡,不计个人得失。把客户满意和柜员满意作为自己的最大追求。
3、有较强的组织和协调能力。
在上学期间一直担任着班级干部,因此从小就塑造培养了自己较强的组织和协调能力。能团结同志,正确处理领导和群众的关系。在工作后,更是得到了充分的锻炼,组织管理能力迅速提高,协调沟通能力得到进一步加强,不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果
4、具有较为扎实的业务知识和业务能力
爱因斯坦说过:“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神,无论在哪个岗位工作,始终保持高昂的热情,刻苦学习,勇于实践。不管是个险还是客服,虽然工作时间不是很长,但凭着自己的勤奋,使我积累了许多专业知识,特别是本系统的各项业务都比较熟悉,而且都能轻松应对。
竞聘后的几点想法:
一、提升柜面服务质量、增强服务意识、提高客户满意度
1、建立学习机制,营造学习氛围
学习作为一种获取知识交流情感的方式,已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容现在的好不等于一辈子的好,人生是一个成长的过程,也是一个不断学习的过程。‘人生有涯,而知识无涯’。不管你现在学习多么好,知识掌握得多么透彻,如果你一味沉溺在对昔日表现的自满之中,学习就会象现在这样受到阻碍。要是没有终生学习的心态,不断追寻各个领域新知识以及不断开发自己的创造力,将丧失自己的生存能力。因为在这个知识经济的时代,一旦拒绝学习,就会迅速贬值,即所谓不进则退,转眼之间就被抛在后面,被时代淘汰,因此柜面人员只有不断的学习才能有发展才能立足于这个社会,现在我们的的产品在不断更新,系统在不断完善。
这就要求我们必须:
(1)有效利用早夕会加强专业知识和服务技能学习。制定切实可行的学习计划,对基础知识与操作、服务礼仪、法律法规进行学习。通过学习专业知识,规范业务操作,交流服务技能,从而不断提高柜面服务人员的服务水平和服务质量,切实发挥柜面的服务窗口作用。
(2)通过考试来监督学习结果。定期采取一系列的奖惩考试,考得好的有奖励。考得好的要惩罚,例如这个月通过早会学习了10种条款,月底将围绕所学习的内容则举行一次小的模拟考试,将成绩公布与众,考得差的要有小的惩罚反之则奖励,并且将结果记录备案,反映到绩效考核里。使学习不流于形式,真正起到学习的作用。
2、建立健全的考核机制
“无规矩不成方圆”建立有效的考核机制能够提升柜面人员的自我约束能力,提升柜面服务质量。依照分公司下发的柜面现场检查监督表,从柜面服务环境(10)、服务礼仪(20)、服务纪律(20)、客户感知(20)、客户投诉事件(30)等检查项目,通过柜面主管及经理的随机检查,认真量化考核,仔细做好台帐记录,同时采用一天一公布、一周一通报、一月一考核、一季一汇总、半年一总结、整年一评优的考核核对原则认真做好每一位柜面人员的考核,并且提前制定好奖惩办法,认真组织员工学习领会,考核结果严格按照奖惩办法进行,必须做到公平,公正,坚决不能徇私情。
3、实行“一柜制”
所谓的“一柜制”顾名思义就是当客户来办理业务时能在一个柜台上就能将所有要办理的业务如保全,缴费或者领钱全部办完。不用在来回排队跑。据我观察,我们在熟练业务技能提升服务态度的同时,还是有好多客户在发牢骚,在抱怨,说我们的流程过于复杂,业务手续上已经精细的不能在精细了,那么问题就出到这个来回排队的问题上了,现在每个客服中心都配备了叫号机,但真正起到作用的没有几个,反而引起客户的满意度下降,为什么呢?
例如一个客户办理多项业务,按现在的手续就是先叫个综合业务的号,办完之后再叫一个收付费的号,这样就给客户造成了很多麻烦,非常浪费时间,特别是在办理业务的客户较多的情况下,更是造成不良的效果,叫号机反而起到了反作用,假如能在一个柜台上直接将一切问题都解决掉,那样的效果会怎么样,不想便知。随着保险业的发展以及客户投保意识的增强,一个客户拥有多份保单将屡见不鲜,那么这一点就将尤为重要。当然“一柜制”实施将会有很多的阻碍,首先对柜面人员的要求将会提高,这就要求我们需要培养全能性的柜面人员。精通和熟悉各个岗位系统操作,最好最直接的办法就是采取轮岗制。
二、加强与公司各个部门的沟通
沟通是工作中化解矛盾减轻因问题所产生的后果的最有效途径。所以在工作中若发现什么问题应直接主动与其他部门联系。坚决做到不拖不等。
三、加强团队向心力建设。
经常组织集体活动,例如短距离的旅游,动员全员参与因为只有在大家一起娱乐的时候在能拉近彼此之间的距离,增强彼此间的友谊。让大家敞开心扉,相互攀谈,减少隔阂,减少摩擦。有利的将大家团结在一起,激发大家的集体荣誉感,倡导快乐工作、快乐生活。
这次竞聘我抱着“一颗红心,两手准备“心态。如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学xxx取,踏实工作,做个称职客服中心经理,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使我们xx客户服务中心的明天更加辉煌!
竞聘领导干部演讲稿篇7
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!我叫xxx,现年xx岁,中共党员。xxxx年到xx镇政府机关工作至今。先后负责交通、农机和水利站等工作。在这近20年的工作里,我首先要衷心的感谢各位领导,多年来,对我工作的正确领导、指导和教诲,使我学会了不少工作的方式方法和为人处事的道理。同时,我也要真诚的感谢各位同事,是你们的大力支持和默契的配合,共同营造了良好的工作氛围,使我不断成长、不断成熟,积累了较为丰富的工作经验和取得了工作成果,多年来先后被上级交通部门、农机部门多次凭为先进单位和先进个人。今天,我本着进一步锻炼自己,为大家服务好的宗旨站在这里,参加机关中层干部竞聘,真诚地希望大家能够给以支持。
我参加中层领导干部竞聘,主要有以下三个方面的优势:一是有较高的政治素质;多年来始终能够坚持学习政治理论、学习党的各项方针政策、学习镇机关领导干部和同事们良好的工作作风,使我有了坚定的共产主义理想信念、工作态度和正确的世界观、人生观、价值观,在政治上能够同党委保持一致。二是有较强的工作能力;多年的工作,无论是镇党委、政府的中心工作还是本部门的工作都能够较好地去完成,特别值得一提的是,在段家村兼任村党支部书记期间和20xx年春王士兰二组调整土地工作当中,没有辜负镇党委、政府的期望,化解了较为复杂的干群矛盾,解决了历史遗留的难题,协调理顺了村班子之间、干群之间的关系,为全镇的稳定、发展做出了积极的贡献,也得到了领导的肯定和群众的拥护。三是有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。始终认为:“沉默是金、忍让是银,帮人是德,吃亏是福”。在日常生活和工作中,不断加强个人道德修养锻炼,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志。
今天,假如我有幸竞聘成功,我决不负众望,不辱使命。加倍珍惜工作岗位,一要努力学习,不断充实提高自己;二要深入实际调查研究,说实话、办事实、求实效;三要办事不越权,工作不拖拉,责任不躲避。具体将在四个方面下功夫,一是献计献策,当好领导的“咨询员”;二是立足本职,当好大家的“服务员”;三是加强管理,当好部门的“管理员”;四是搞好关系,当好内外“协调员”。
各位领导、同志们:假如我被聘到这个新的工作岗位,在你们的面前,我还是一个才疏学浅的新兵;我不想奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。
谢谢大家!
竞聘领导干部演讲稿篇8
各位领导、评委、同志们:
七月天,丽日当空、风清气静。在这美好时节,我有幸参加这次竞聘大会。首先,感谢组织及各位领导给我们提供这样一个展示自己的机会,这充分体现了我们银行尊重人才、注重发展的经营思路,我为在这样的能够让优秀的人才脱颖而出的单位工作而自豪。这次,我竞聘的岗位是会计主管职务。
我,现年xx岁,大本科学历。
我于xx年参加工作,先是在xx储蓄所做储蓄柜员,那里环境很差,工作很繁忙,在那三年里,奠定了我扎实的专业技术,也就是在那里,工作初期和其他两位同事代表网点参加支行的业务竞赛取得了第二名,xx年11月调到华侨城本部。这里是市区,客户素质相对高,多规范化服务也高,而我的英语较好,可以从事外币业务,也能很好的服务于“老外”。
在这些年的工作经历中,我注重学习专业知识,对自己的知识结构不断优化,使之能适应现代银行经营管理的需要。我所竞聘岗位的工作职责是:根据金融行业会计制度和会计基础工作规范及内部财务管理要求,负责经费收付结算工作;根据事业发展计划和任务,正确执行收支计划,按领导的要求和部署做好信贷工作,掌握资金动向,合理调配资金,强化经济核算,提高资金使用效益;根据内部管理要求,在受理汇款转账前,把好项目经费审核关,认真履行预算,避免经费的超支,并对付款凭证进行稽核,审核付款手续是否完备,固定资产是否办理入库,并要经办人填写转账、汇款审批单,手续完备后方可受理。汇款办妥后,应及时交记账会计记账,(或先记账后办汇款);及时对账,对未达账项要及时查对核实,编制未达账调节表,确保资金的安全与完整。定期检查分析单位预算执行情况,促进增产节约、增收节支,当好领导的参谋助手,每年至少提出一份资金活动情况分析和改进财务工作的建议措施。完成领导交办的其它工作。
会计主管,是一个需要专业技术作为支撑的工作。我本身学的外语,但在这些年的工作经历中,我自学了《基础会计学》《金融会计学》以及企业财务管理和财经法律等相关的课程,并参加考试取得会计从业资格证书,在专业上说,我能够胜任会计主管的职务。而且,在这些年的工作中,我锻炼的综合素质也足以支撑我承担我所竞聘岗位的责任。
之所以有自信自己能够胜任会计主管的工作,是因为我首先热爱这个岗位,有做好这项工作的热情;而且多年的工作历程,不仅没有消褪我的工作的热情,而且使我的热情更胜,如今我希望用自己一片爱岗敬业的丹心、细心、耐心,继续坚持奋斗会计主管这个岗位上。而且经过组织多年的培养,我已具有较强的工作责任感和进取精神;多年的工作经历,使我比较熟悉单位各个岗位的工作特色,还积累了一些内部管理的经历和经验。这些都积攒了如今我的自信心!
同时,我明白会计主管应该既是管理者,又是工作人员。在工作中,应在自己的职责及领导授权范围内开展工作,与分管领导在工作上保持高度一致,当好领导的参谋和助手;同时还要具有全局观念,站在领导的角度去看问题、想问题,凡事从大处着眼,识大体,顾大局。特别要注意搞好团结,人尽其才,善于对所属人员进行合理调配,发挥每个人的专长,充分大家的工作积极性,齐心协力地做好各项工作,顺利完成各种任务。特别是在大是大非的关键时刻,我一定坚持原则、廉洁自律,保证各项工作依照会计出纳基本制度与财务管理的各项管理制度与执行办法规定来完成;在利益得失面前,我一定做到以大局为重,坚决维护集体利益和群众利益。
如果我能够走上会计主管的工作岗位,我一定会严于律己,处处做到尊重领导和同事,同时摆正自己的位置,遇事多同事位与相关人员协商、多向请示、多汇报,做到发挥自己的才能,扮好自己的角色;我一定会把认真仔细的工作作风、吃苦耐劳与勤勤恳恳的敬业精神继续保持下去;我一定会坚持原则、廉洁自律、维护大局、照章办事、严格把关,为会计机构树立良好的形象;我一定真诚等人,热情服务、急群众之所急、想群众之所想;创新永远是我们工作的灵魂。我一定会工作上求精,充分发挥工作主动性和积极性,与时俱进,开拓创新,努力把自己所辖的财务工作推向新的较高水平!我也一定会拓展服务理念,努力打造优质服务品牌。我会坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识与操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。从客户的利益出发,将永远把客户的利益和需求放在首位。同里全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范等各项规范措施,希望保证我们优质的服务质量,使银行在群众心中树立良好的形象。
在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个机会,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,也一定会做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺杆头,更进一步,能够让自己拥有新的突破。让我一起,创造我们未来更加美好的明天!
当然,作为一名受组织培养教育多年的工作人员,听组织的话是首要的思想素质,这次如果没有竞聘成功,那只能说明我需要做出更大的努力,我仍然将一如既往地工作并在所任职的岗位做出自己的贡献。
谢谢大家!